En [Nombre de tu Tienda], entendemos que la satisfacción del cliente es primordial. Por lo tanto, hemos diseñado una política de devoluciones y reembolsos que busca hacer tu experiencia de compra lo más sencilla y justa posible.
Devoluciones:
Si no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto. El artículo debe estar en su condición original, sin usar y con el empaque original.
Proceso de Devolución:
- Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [tu dirección de correo electrónico] para notificar tu intención de devolver el producto.
- Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Reembolsos:
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.
Productos Defectuosos o Dañados:
Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, contáctanos de inmediato. Te ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir un reemplazo o un reembolso completo.
Cambios:
En este momento, no aceptamos cambios directos. Te recomendamos devolver el artículo según nuestra política y realizar una nueva compra.
Esta política está sujeta a cambios. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado sobre cualquier actualización.
Agradecemos tu confianza.